Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2026

La boutique Les Enchanteresses de l'Ombre (ci-après « nous ») accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Les Enchanteresses de l'Ombre, situé au 4 Route de Guémonville, Valdallière, 14410, France. Contact : enchanteresse9@gmail.com

2. Nature des données collectées et finalités

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour des besoins précis et légitimes :

• Gestion des commandes et de la relation client : Nous collectons vos nom, prénom, adresse postale, email et numéro de téléphone pour traiter vos achats, assurer la livraison et gérer le service après-vente. La base légale est l'exécution du contrat.

• Paiement sécurisé : Vos informations de paiement sont collectées par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire. La base légale est l'exécution du contrat.

• Marketing et communication : Avec votre consentement explicite, nous utilisons votre email pour vous envoyer des offres promotionnelles. La base légale est le consentement.

• Amélioration du service : Nous collectons des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour assurer la sécurité de la boutique et analyser les statistiques de visite. La base légale est notre intérêt légitime.

3. Destinataires et Transferts de données

Vos données sont destinées à la gestion interne de notre boutique. Elles sont partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires : Shopify (hébergement), nos transporteurs (pour la livraison) et nos solutions de paiement.

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify, vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne (Canada, USA). Ces transferts sont sécurisés par des clauses contractuelles types afin de garantir un niveau de protection conforme au RGPD.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.

• Données comptables : Conservées 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

• Cookies : Leur durée de vie est limitée à 13 mois.

5. Vos Droits

Conformément à la loi française et européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.

• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit d'opposition au traitement de vos données (notamment pour la prospection).

• Droit à la portabilité pour récupérer vos données.

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : enchanteresse9@gmail.com.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses (chiffrement SSL, protocoles Shopify) pour protéger vos informations. Nous vous recommandons toutefois de ne jamais partager vos identifiants de connexion.

7. Réclamation (CNIL)

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.

ÉDITEUR DU SITE Le présent site est édité par la micro-entreprise Les Enchanteresses de l'ombre.

• Siège social : 4 route de Guémonville, 14410 VALDALLIÈRE, France.

• SIREN : 100040823

• Responsables de la publication : Manon et Floriane.

• Contact : enchanteresse9@gmail.com